隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)購越來越盛行，作為一名網(wǎng)頁設(shè)計師，你有必要知道怎么設(shè)計網(wǎng)站才能取得更多的利潤和滿意度。只有將普通瀏覽用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買用戶，你的網(wǎng)站盈利能力才能提高。怎么提高這個”轉(zhuǎn)化率”呢？很簡單，提供舒適、愉悅且有效率的購物體驗(yàn)。因?yàn)橹挥心愕木W(wǎng)站讓用戶用的開心，用的高興，他們才會買賬。下面是今天要跟大家講解的七個要素

1) 讀懂你的顧客

      這個問題看起來很白癡吧？但是很多電子商務(wù)網(wǎng)站都沒做到。弄懂顧客的情緒對于促使他們購物非常的重要。 用戶是否會購買某樣商品取決于商品描述和顧客所見，如果你沒有展示出他們想知道的信息，這個單子就會像蝴蝶一樣飛走了。 Disney Store 就是一個很好的例子。這個網(wǎng)站設(shè)計師知道顧客都是小孩兒，所以他們將卡通人物放在網(wǎng)站首頁展示，這樣會給小女孩兒一種購買的愿望。

網(wǎng)站設(shè)計 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計 用戶體驗(yàn)                                                                                                                                                                                                                                        

2) 使用產(chǎn)品去抓住用戶

眾所周知，廣告會激發(fā)人們的購買欲望，如果某樣?xùn)|西沒有被炒得火熱，人們是不愿意購買的。所以產(chǎn)品信息必須在保證真實(shí)的基礎(chǔ)上，放大細(xì)節(jié)，盡可能的誘人，這樣才能更有效的吸引顧客。 星巴克就是一個很好的例子【Caffe Vanilla Frappuccino Blended Beverage page】它的產(chǎn)品信息欄不僅有誘人的實(shí)體展示，有很多不同口味的飲品讓你選擇，這樣讓用戶有很大的選擇空間，用戶自然而然就會高興咯。

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3) 用視頻代替觸摸

網(wǎng)購最大的特點(diǎn)之一就是你沒法真實(shí)的觸摸到物品，你可能要說，沒關(guān)系，我的產(chǎn)品有很多圖片展示，我記得曾經(jīng)看過兩張照片，第一張是正面照，里面有一個很漂亮的模特穿了一件美美的小裙子，第二張是反面照，那個模特的背后密密麻麻的夾滿了夾子。這個例子告訴我們：平面的東西太不靠譜了。所以這時候你就要想一個新法子——用視頻代替實(shí)體店的觸摸。 采用視頻描述的方式可以減少用戶對產(chǎn)品的疑慮，它可以讓用戶看到產(chǎn)品最真實(shí)的一面，這個也幫助用戶堅定了購買此物的想法。 這種策略的第一個實(shí)行網(wǎng)站是亞馬遜，不用驚訝，因?yàn)閬嗰R遜是最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站！（譯者：…全文都很平靜，作者在這里特地用了感嘆號，可見他是多么的驕傲）而在亞馬遜里，All-New Kindle Paperwhite 是應(yīng)用視頻展示的最好的網(wǎng)頁，當(dāng)用戶來到這個頁面，你會看到一個兩分半的視頻，詳細(xì)的展示了這一款商品。

4) 提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)

免運(yùn)費(fèi)是非常好的一種方法來提高你的網(wǎng)站盈利率，你想想，一個人來到你的網(wǎng)站，選好商品準(zhǔn)備付錢，就在他準(zhǔn)備按”支付”按鈕的時候，突然一記驚雷在他的腦中響起：運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)…我買個3塊錢的東西運(yùn)費(fèi)10塊，我有病？ 有些東西不免運(yùn)費(fèi)是因?yàn)橐呀?jīng)打折，通過這一事實(shí)我們發(fā)現(xiàn)：舍不得孩子套不著狼，只有免運(yùn)費(fèi)了，才能帶來更多的收益。 Zappos是Amazon旗下世界最大的網(wǎng)購鞋子商城，同時買點(diǎn)兒衣服，提供無條件的免運(yùn)費(fèi)。

5) 放大折扣信息

一個優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站必須時時刻刻抓住用戶的眼球，所以你要在主頁上大肆宣揚(yáng)你的折扣信息，特價商品，讓用戶覺得錯過這次后悔終生。 看看eToys.com的主頁，大版面刊登折扣信息，，非常顯而易見。

6)提供盡可能多的支付方式

在網(wǎng)購的過程中，用戶最討厭什么呢？我想其中之一肯定是支付方式少。你想想，當(dāng)你的顧客已經(jīng)準(zhǔn)備好付款了，但是你提供的支付方式他沒有，怎么辦？ 

7) 錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的

不想盈利的網(wǎng)站不是好網(wǎng)站，不想做多賺錢的設(shè)計師不是好設(shè)計師。不管在哪個行業(yè)，盈利都是最重要的一個問題。網(wǎng)頁設(shè)計師也要明白這一個道理，一旦你給顧客帶來了負(fù)面的購物體驗(yàn)，他們很難回頭了， 這就是你為什么要認(rèn)真設(shè)計網(wǎng)站的原因。

用戶的需求是什么？什么樣的人最喜歡來你的網(wǎng)站？當(dāng)他們看到網(wǎng)站時第一感覺是什么？這些都是你要考慮的問題。

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